Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – NyraSkin

Date de la dernière mise à jour : 13/01/2025

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur le site NyraSkin, édité par la société Soon RS, dont le siège est situé au 256 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site https://nyraskin.fr.

Article 2 – Prix

  • Prix indiqués : les prix sur le site sont exprimés en euros, TVA incluse, hors frais de traitement, d’expédition et de livraison.

  • Charges supplémentaires : les frais de gestion, d’expédition et, le cas échéant, les droits de douane ou taxes locales, restent à la charge de l’acheteur.

  • Paiement en euros : toutes les commandes doivent être réglées en EUR ou CHF, quel que soit le pays d’origine.

  • Modification des prix : la société Soon RS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

⚠️ La propriété des produits est transférée à l’acheteur après paiement intégral. Cependant, les risques de perte ou de détérioration sont transférés dès la prise de possession physique des articles.

Article 3 – Commandes

Les commandes peuvent être effectuées exclusivement en ligne sur https://nyraskin.fr.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française.
La société Soon RS se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème d’approvisionnement ou de difficulté de paiement.

Article 4 – Validation de la commande

La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois confirmée, la commande constitue la preuve de la transaction et de l’accord sur les termes énoncés.
Un récapitulatif de commande et une copie des présentes conditions générales seront envoyés par e-mail au format PDF.

Article 5 – Paiement

  • Modes de paiement : le paiement s’effectue via un système sécurisé par carte bancaire.

  • Débit : la carte est débitée immédiatement au moment de la commande.

Article 6 – Droit de rétractation et garantie « 30 jours satisfait ou remboursé »

6.1 Droit de rétractation
Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec emballages, accessoires et notices. Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de rétractation, Soon RS remboursera le montant payé dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Exceptions au droit de rétractation : le droit ne s’applique pas aux :

  • produits personnalisés ;

  • articles ouverts pour des raisons d’hygiène ;

  • produits périssables ou sujets à un rapide déclin.

6.2 Garantie « 30 jours satisfait ou remboursé »
NyraSkin offre une garantie « 30 jours satisfait ou remboursé » sur tous les produits.
Le montant du remboursement peut varier entre 30 % et 100 % du prix payé, selon le motif déclaré, afin d’éviter les abus.

  • Produits défectueux ou non conformes → remboursement total (100 %).

  • Autres motifs (satisfaction du client) → remboursement entre 30 % et 70 %, en fonction de l’état du produit et des explications fournies.

Pour initier une demande de remboursement dans le cadre de cette garantie, contactez notre service client à contact@nyraskin.com dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit.

Article 7 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, l’acheteur sera informé par e-mail et la commande sera annulée sans frais.
Soon RS se réserve le droit de limiter la quantité d’articles identiques par commande.

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés au moment de la validation. En cas de retard, l’acheteur sera informé par e-mail.
En cas d’absence répétée lors de la livraison, la société Soon RS ne pourra être tenue responsable du retard.

Article 9 – Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés.
Toute réclamation doit être formulée dans les 30 jours suivant la réception.
Les retours doivent inclure tous les accessoires, emballages et notices.
Les frais de retour ne seront remboursés qu’en cas de défaut ou de non-conformité avérés, sur présentation de justificatifs.

Article 10 – Responsabilité

La société Soon RS décline toute responsabilité dans les cas suivants :

  • non-respect de la législation du pays de livraison par l’acheteur ;

  • mauvaise utilisation ou manipulation des produits ;

  • problèmes techniques liés au réseau Internet (interruption, virus, etc.).

Article 11 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site https://nyraskin.fr (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de la société Soon RS.
Toute reproduction ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 13 – Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées pour la gestion des commandes et peuvent être partagées avec des partenaires chargés de leur exécution.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données conformément au RGPD.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@nyraskin.com

Article 14 – Archivage et preuve

Les commandes et factures sont archivées sur un support fiable et durable. Ces enregistrements constituent une preuve en cas de litige.